售后服務
不斷開發(fā)、研制滿足市場需求、新型實用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；力求提供讓用戶滿意的售前、售中、售后服務，是我公司尋求企業(yè)發(fā)展永恒的主題，在此我公司向廣大用戶承諾：
1、 售前服務
a. 免費為用戶提供技術咨詢服務。
b. 向用戶提供產(chǎn)品樣本，企業(yè)簡介，資信證明等資料。
c. 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計，產(chǎn)品制造工藝流程，產(chǎn)品樣機，產(chǎn)品檢測設施和質(zhì)量管理體系。
d. 邀請用戶實地考察我公司所售產(chǎn)品的單位，聽取使用單位的意見。
e. 我公司可以委派經(jīng)驗豐富的技術人員根據(jù)現(xiàn)場情況和用戶提供的技術參數(shù)，免費設計、選型。
2、 售中服務：
產(chǎn)品制造過程中，邀請用戶有關技術人員到我公司察看制造過程中各個工序的檢驗，并向用戶有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結(jié)果。
3、 售后服務：
a. 對所售產(chǎn)品免費進行現(xiàn)場調(diào)試服務。
b. 對所售產(chǎn)品免費指導安裝服務。
c. 我公司配備一支以技術人員為主的高素質(zhì)的售后服務隊伍。在接到用戶的服務信息或反饋的問題，在短時間之內(nèi)作出讓用戶滿意的答復和處理。
d. 我公司產(chǎn)品質(zhì)保修期為一年。
e 我公司產(chǎn)品實行“三包”服務（確因我公司質(zhì)量問題包退、包換、包修）。
f. 我公司派出的售后服務人員的工作質(zhì)量由用戶評判（用戶在我公司發(fā)出的《用戶反饋信息單》上簽署意見）。根據(jù)用戶評判意見，兌現(xiàn)我公司售后服務人員的獎懲。
g. 我公司設立投訴電話：（電話：如對我公司產(chǎn)品質(zhì)量售后服務人員的服務質(zhì)量不滿意可進行投訴，我公司將認真的進行處理。
h. 我公司定期對用戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題。同時征求質(zhì)量及技術上的改善意見，以便更好的為用戶服務。
浙公網(wǎng)安備 33038202004061號